Danger immédiat, personne blessée, feu en cours : appelez le 112.Nous intervenons après la mise en sécurité.

Nettoyage après sinistre : +352 00 00 00 00
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Entreprises · Locaux pros

Pour une entreprise, un sinistre ne se mesure pas seulement en mètres carrés abîmés : chaque jour de fermeture coûte. Après un dégât des eaux, un incendie ou une inondation, nous organisons le nettoyage de vos locaux par zones, en priorisant celles qui permettent de reprendre l'activité, avec un interlocuteur unique et une documentation utile à votre assureur et à votre gestionnaire d'immeuble.

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Approche
Reprise par zones
Horaires
Adaptés à l'activité
Interlocuteur
Unique et joignable

Avant notre arrivée

Les bons réflexes

  1. 01Sécurisez le site et suivez les consignes des secours ; coupez les énergies si nécessaire.
  2. 02Informez votre assureur, votre bailleur ou le gestionnaire de l'immeuble.
  3. 03Photographiez les zones, les stocks et les équipements touchés avant tout déplacement.
  4. 04Identifiez les zones critiques pour l'activité (accueil, caisse, cuisine, serveurs, stock).
  5. 05Isolez les produits, denrées et stocks potentiellement contaminés sans les jeter.
Agent d'entretien en combinaison de protection nettoyant le sol d'un local professionnel

Typologie

Chaque activité a ses priorités de reprise

L'origine du sinistre détermine la méthode, les précautions et ce qui pourra être conservé.

  • A

    Bureaux et sièges

    Dégât des eaux depuis un étage supérieur, sprinkler déclenché, fumée d'un local technique : postes, moquettes, salles de réunion et archives touchés.

  • B

    Commerces

    Vitrine, surface de vente, réserve : il faut souvent rouvrir vite, avec un stock trié entre vendable, à expertiser et perdu.

  • C

    HORESCA

    Restaurants, cafés, hôtels : cuisines, chambres froides, salles et chambres soumises à des exigences d'hygiène strictes avant réouverture.

  • D

    Entrepôts et ateliers

    Grands volumes, stockage en hauteur, sols industriels : boue, suie ou eau sur des surfaces importantes et des marchandises palettisées.

Opérations de nettoyage

Comment se déroule l'intervention

Chaque étape est photographiée et reportée dans le rapport final.

  1. Cadrage avec le responsable

    Visite avec votre responsable, votre facility manager ou le gestionnaire : zones touchées, contraintes de sécurité, accès, priorités de reprise.

  2. Plan d'intervention par zones

    Découpage des locaux, ordre de traitement, horaires (y compris soir et week-end selon disponibilités) et besoins de confinement.

  3. Inventaire et tri

    Photos des zones, des équipements et du stock ; tri des marchandises et du mobilier entre récupérables, à expertiser et perdus.

  4. Nettoyage technique

    Évacuation des débris, de l'eau résiduelle ou des boues, nettoyage des suies, lavage et désinfection selon la nature du sinistre.

  5. Remise en service des zones

    Contrôle zone par zone, levée du balisage et remise à disposition des équipes au fur et à mesure.

  6. Rapport et suivi

    Rapport photo avant / après, liste des éléments évacués et des points restant à traiter par d'autres corps de métier.

Contraintes techniques

Ce qui rend ce sinistre délicat

  • Continuité d'activité

    Les zones non touchées doivent souvent rester ouvertes : balisage, confinement de la poussière et de la suie, circulation séparée pour le personnel et les intervenants.

  • Hygiène et contact alimentaire

    En cuisine professionnelle, les produits utilisés doivent être compatibles avec le contact alimentaire, et les denrées exposées sont écartées selon les règles applicables à votre établissement.

  • Équipements sensibles

    Serveurs, caisses, machines : nous nettoyons uniquement les surfaces extérieures et les abords. Le diagnostic et la remise en route relèvent de vos prestataires techniques.

Reprendre l'activité avant la fin du chantier

Plutôt que de traiter vos locaux d'un seul bloc, nous définissons avec vous les zones indispensables à une reprise même partielle : un accueil, une caisse, quelques postes de travail, une cuisine. Elles sont nettoyées en premier et rendues utilisables pendant que le reste du chantier se poursuit derrière un balisage.

Cette approche demande une coordination serrée avec votre responsable et, souvent, avec d'autres intervenants (électricien, informaticien, menuisier). Nous partageons un planning simple et un point d'avancement quotidien pendant la durée de l'intervention.

Assureur, bailleur, gestionnaire : une documentation pour chacun

Dans un immeuble de bureaux ou une galerie commerciale, le sinistre concerne souvent à la fois les parties privatives d'un locataire et les parties communes gérées par le propriétaire. Nous établissons des devis et des rapports séparés pour que chaque partie, et chaque assureur, dispose de ses propres éléments.

Le rapport final comprend les photos avant et après, les opérations réalisées par zone, le volume de déchets évacués et la liste des points relevant d'autres corps de métier. Il peut servir de base à vos échanges avec l'expert pour la partie dommages et, le cas échéant, pertes d'exploitation.

Stocks, archives et marchandises

Un stock touché par l'eau ou la fumée ne doit pas être jeté sans inventaire : l'assureur en a besoin pour évaluer la perte. Nous photographions et listons les marchandises par lot, isolons ce qui doit être expertisé et nettoyons ce qui peut l'être (emballages rigides, matériel, mobilier).

Pour les archives papier détrempées, une congélation rapide peut parfois permettre une restauration ultérieure par un spécialiste. Nous mettons ces documents de côté en priorité et vous orientons vers les bons interlocuteurs.

Périmètre

Inclus, et limites de la prestation

Nous préférons le dire avant : certaines opérations relèvent d'autres professionnels.

Ce qui est compris

  • Visite de cadrage avec le responsable du site
  • Plan d'intervention par zones et planning partagé
  • Inventaire photo des zones, équipements et stocks
  • Évacuation des débris, eaux résiduelles ou boues
  • Nettoyage des suies, lavage et désinfection
  • Intervention en horaires décalés selon disponibilités
  • Rapport par zone pour l'assureur et le gestionnaire

Limites

  • Nous ne réalisons pas de diagnostic ni de remise en route des équipements informatiques, électriques ou de production.
  • Les travaux de remise en état (cloisons, faux plafonds, revêtements, électricité) relèvent d'autres corps de métier.
  • Nous ne chiffrons pas les pertes d'exploitation et ne remplaçons pas l'expert de l'assurance.
  • La décontamination de produits chimiques dangereux stockés sur site relève d'entreprises spécialisées.

Zones desservies

Locaux pros : partout au Luxembourg

Nous intervenons dans les douze cantons. Le délai de passage dépend de la localité et de la période ; il vous est indiqué au premier appel.

FAQ

Questions fréquentes : locaux pros

Pouvez-vous intervenir en dehors des heures d'ouverture ?

Oui, selon nos disponibilités : en soirée, à l'aube ou en fin de semaine. Les créneaux sont fixés dans le plan d'intervention.

Pouvons-nous rester ouverts pendant le nettoyage ?

Souvent oui, partiellement. Les zones touchées sont balisées et traitées pendant que les zones saines restent accessibles, lorsque la nature du sinistre le permet.

Travaillez-vous avec les gestionnaires d'immeubles et syndics ?

Oui. Nous intervenons fréquemment pour les parties communes, à la demande du gestionnaire, avec un devis séparé de celui des locataires.

Nettoyez-vous les cuisines professionnelles après sinistre ?

Oui, avec des produits aptes au contact alimentaire. Les denrées exposées sont écartées et votre plan d'hygiène habituel reste la référence pour la réouverture.

Recevrons-nous un document pour l'assurance ?

Oui, un rapport par zone avec photos avant et après, opérations réalisées et éléments évacués.

Devis gratuit

Demande de devis : locaux pros

Nous vous rappelons pour qualifier le sinistre. Vous pourrez ensuite nous transmettre vos photos.

Pages locales : Luxembourg-Ville, Differdange, Echternach, Remich

Devis gratuit en 2 minutes

Réponse sous 24 h ouvrées · sans engagement

Photos (facultatif, 4 max.)

Une vue d'ensemble et un gros plan par pièce suffisent à estimer l'intervention.

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